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Marca comercial: Oria Jewels
Actividad: Comercialización de joyas en oro 18K, oro italiano 18K y piedras naturales.
País de operación: Colombia
Línea oficial de atención: +57 301 4067111

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Dirección de notificación: [Completar si aplica]
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Oria Jewels procura que la información publicada sobre sus productos sea clara, completa y actualizada. Las descripciones, fotografías, precios, materiales, medidas y características de las joyas buscan representar cada producto de la forma más fiel posible.

Sin embargo, al tratarse de piezas con piedras naturales, pueden existir variaciones de color, tono, forma, brillo o textura. Estas variaciones hacen parte de la naturaleza del material y no constituyen defectos del producto.

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8. Protección al consumidor

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10. Modificaciones del aviso legal

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11. Canal oficial de contacto

Para consultas, solicitudes, reclamaciones, garantías, cambios, devoluciones, envíos o información relacionada con productos y compras, el canal oficial de atención de Oria Jewels es:

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+57 301 4067111

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